Paiement et remboursement
Politique de paiement, remboursement et annulation
Dernière actualisation : 1 septembre 2026. Cette page détaille les modalités déjà résumées dans nos conditions générales.
Modalités de paiement
Les trois paliers se règlent en francs suisses au moment de l'inscription : CHF 120 pour le palier Sol, CHF 310 pour le palier Intermédiaire, CHF 720 pour le palier Supérieur. Le paiement confirme votre place dans le groupe choisi ; les moyens de paiement acceptés sont communiqués lors de la confirmation d'inscription.
Remboursement
Une demande de remboursement introduite au moins sept jours avant la première séance du palier concerné est remboursée intégralement. Pour le palier Supérieur, étalé sur six séances, seules les séances non encore tenues au moment de la demande sont remboursées, au prorata du nombre de séances restantes. Les demandes se font par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 43 268 26 26, en indiquant votre nom complet et le palier concerné.
Les remboursements sont crédités sur le moyen de paiement utilisé lors de l'inscription, sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la demande. Une session déjà entamée au moment de la demande n'est pas remboursable.
Annulation
Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment avant la session, par e-mail ou par téléphone, aux jours et heures ouvrés (lundi–vendredi, 08:00–17:30). Une annulation reçue plus de sept jours avant la session est gratuite et intégralement remboursée. Entre sept jours et 48 heures avant la session, une retenue de CHF 30 peut s'appliquer pour couvrir les frais déjà engagés de préparation des supports. Moins de 48 heures avant la session, celle-ci n'est pas remboursable, mais un report vers une prochaine date du même palier est proposé sans frais.
Report de session
Si une date ne vous convient plus, demandez un report vers la prochaine session du même palier plutôt qu'une annulation ; cette option est toujours proposée en priorité et évite toute retenue, dans la limite des places disponibles.
Annulation par Suisse FinanzLernen
Si Stiftung Juventus-Schulen doit annuler une session, par exemple en cas d'effectif insuffisant ou d'indisponibilité de salle, un remboursement intégral ou un report gratuit vers la prochaine date est proposé, au choix du participant.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être actualisée ; la date en tête de page indique la dernière révision.
Contact
Stiftung Juventus-Schulen, Hallwylstrasse 71, 8004 Zürich, Suisse. Téléphone : +41 43 268 26 26. E-mail : [email protected].